BEP – Qualité & Agréments

BEP Surface Technologies Ltd offre des services spécialisés de finitions de surface, au nickel, cuivre et placage de chrome dur ainsi que de meulage de haute précision. Dans le but d’avoir une entreprise durable, BEP Surface Technologies Ltd s’engage au maintien des normes les plus strictes de qualité pour l’ensemble de ses clients.

Nous avons pour but de répondre aux objectifs de qualité suivants :

S’assurer que tous les membres de l’entreprise comprennent les exigences de nos clients et s’engagent à y répondre.

Analyser toutes les formes de commentaires ou retour d’informations, que ce soit de la part de nos clients ou le fait d’évaluations internes, et en tirer les leçons de non-conformité.

Agir sur cette analyse pour que notre performance s’améliore continuellement.

Démontrer notre conformité aux normes en vigueur et exigences réglementaires aux organismes d’évaluations.

Nous avons pour objectif de réduire les motifs de plaintes, grâce à l’écoute attentive des commentaires de nos clients et à la prise en compte des critiques, pour continuellement améliorer nos activités.

Pour mesurer à quel point nous réussissons dans la réalisation de ces objectifs, nous allons procéder à des audits internes de nos pratiques et encourager nos clients à nous donner leurs commentaires sur le niveau de service qu’ils estiment avoir reçu.

Nous allons également évaluer régulièrement les pratiques de contrôle qualité et les objectifs-qualité pour maintenir les compétences de notre entreprise dans son domaine d’activité.

Grâce à une étroite communication interne, assurant la compétence continue de notre personnel, et la sensibilisation par le biais de la formation et d’analyse par la direction, nous avons pour but de fournir une gamme de produits et services professionnels rapides et fiables à tous nos clients.